诸永高速5对服务区全部不达标

2015-11-05 14:20  

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昨天,交通运输部对外公示2015年全国高速公路服务区服务质量等级评定结果,共评选出全国百佳示范服务区100对,优秀服务区400对,达标服务区1070对,不达标服务区23对。其中,在不达标的23对服务区中,诸永高速永嘉服务区赫然在列,更令温州车主难以淡定的是,诸永高速沿途5个服务区,竟然全部被列入不达标黑名单。

今年3月,交通运输部印发《全国高速公路服务区服务质量等级评定办法(试行)》,决定对全国所有开通运营一年以上的高速公路服务区(含停车区)进行记分评级,以此加强全国高速公路服务区服务工作考核,提升服务质量。按照该《办法》,全国高速公路服务区质量等级由高到低分为百佳示范、优秀、达标和不达标四个等级。

今年,是关于服务区质量等级的首次评定,从今年开始,将每两年开始评定一次,评定内容主要包括公共卫生间、公共场区、餐饮、便利店、加油(加气、充电)站、车辆维修站、客房、综合服务和基础管理的服务质量。

诸永高速5对被列入不合格黑名单的服务区分别是:诸暨服务区、东阳服务区、磐安服务区、神仙居服务区、永嘉服务区。昨天下午,记者多次致电诸永高速永嘉服务区,询问情况。诸永高速永嘉服务区的工作人员最终明确表示,经向上级部门浙江诸永高速公路有限公司请示,他们不愿意接受任何采访,也不方便透露任何信息。

不过,该服务区一名管理人员也告诉记者,评定组到底是何时上门考核的,他们至今一无所知,“因此,评定组有可能走的是暗访形式。”

此外,交通部的评定结果显示,全国百家示范服务区中没有地处温州的高速公路服务区,优秀服务区中有金丽温高速公路桥头服务区。


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交通运输部责令整改 总体点评剑指四问题

由于当事服务区没有透露相关的信息,记者无法得知为何诸永高速所有服务区会全部被列入不达标黑名单。不过,从交通部透露的信息可以略窥个中缘由。

交通运输部在肯定全国高速公路服务区工作之后,表示“发现了一些制约服务区发展的问题”。如部分老旧服务区场地狭小,功能设施不完善,难以适应公众快速增长的服务需求;一些新建服务区硬件设施较好,但服务细节还不完善;个别以包代管的服务区,只注重经济效益,基本公共服务水平不高;少数地区还未建立健全科学有效的监督检查机制,服务区日常服务还难以持续稳定地保持在较高水平等四方面问题。

根据规定,对评定为不达标的服务区,省级交通运输主管部门要挂牌督办,责令限期整改。全国和省级评定委员还需加强定期检查或不定期抽查;对服务质量明显下降,已达不到规定标准的服务区,要责令限期整改;限期内未按规定要求完成整改的,相应降低评定等级。

来源 温州晚报

记者 欧阳潇